İade Edilmeyen Para Ve Geciken Ödeme Nedeniyle Mağduriyet


5 Mart 2026 tarihinde kaskolu Samsung Galaxy a52 telefonumu EasyCep Bahçelievler StarCity AVM şubesine servise verdim. Cihazım kaskolu olmasına rağmen benden 3.200 TL talep edildi. Sorun çözülmesi için bu ücreti ödedim ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen telefonum tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce EasyCep ile tekrar iletişime geçtiğimde, bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem kaskolu bir cihaz için ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım hem de uzun süredir telefonsuz bırakıldım.
Ödediğim ücret karşılığında telefonumun artık çözüme kavuşmasını, cihazımın acilen tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.


Easy Cep’in Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak cihazın kozmetik durumu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Telefon, Easy Cep merkezi tarafından teslim alındı ve bana 3 iş günü içinde kontrol edilip kabul edileceği, ardından da 7 ila 14 ...
EasyCep üzerinden mobil kanaldan iPhone se 3 128 GB mükemmel cihaz satın aldım. Cihazımı 25 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim, 3 Nisan 2026 tarihinde yeniden elime ulaştı. Servis formuna göre ekranda ve bataryada değişim yapılmış. Ancak bu işlemden sonra telefonumda yakınlık s...

31 Ocak 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 81.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Telefonu gayet özenli ve dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, çarpma veya baskıya maruz bırakmadım. 13 Şubat 2026 tarihinde telefonu şarja taktım ve yaklaşık 1 saat son...

27/08/2025 tarihinde EasyCep Armoni Park şubesinden Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Ancak cihazda aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi gibi ciddi arızalar yaşadığım için 31/08/2025 tarihinde aynı şubeye iade ettim. Firma talepleri doğrultusunda iade sürecini bekledim ve 08/09/2025 tari...
Yorumlar