Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • İphone 15 Pro Alımında Veri Kaybı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
ID:34325361
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İphone 15 Pro Alımında Veri Kaybı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yusuf
EasyCep
23 Kasım 2025 20:32
401

M1 Real AVM Easy Cep mağazasından iPhone 15 Pro aldım. Telefon aslında çok beğendiğim, düzgün bir cihaz olmasına rağmen bozuk çıktı ve ben de aynı gün içinde iade etmek zorunda kaldım. Eski telefonum iPhone 13 Pro Max’e yeniden geçiş yapılırken, WhatsApp yazışmalarımın geri geleceği özellikle söylendi ancak hiçbir şekilde geri gelmedi.

Tüm WhatsApp kayıtlarım, iş yazışmalarım ve belgelerim tamamen silindi. İş üzerine olan bu yazışmalar nedeniyle çok ciddi maddi kaybım oluştu. Çalışanlar ise sürecin hiçbir aşamasında yardımcı olmak için çaba göstermedi, son derece ilgisiz davrandılar ve mağduriyetimi önemsemeyen bir tavır sergilediler. Yetkili bir muhatap bulmakta da zorlandım.

Eski kayıtlarımın acilen geri yüklenmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu durumdan kaynaklanan maddi zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
24 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)
Yusuf
Yusuf
08 Ocak 16:05

40 gün boyunca defalarca mail, yazışma ancak avukatım aracılığı ile maalesef ki çözüldü firmaya karşı sıfır güven kaldı bende

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Buse
EasyCep
23 Ağustos 2025 18:36
1.825

EasyCep’in Konya Real AVM mağazasından 13 Nisan 2024 tarihinde iPhone 13 Pro Max 128 GB (altın renk) aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda telefonun sesinin çok az geldiğini fark ettim. Fatura numaram: 020225000037031. Ürün bir yıllık EasyCep garantisi kapsamında ve faturada da g...

aldigim-iphone-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
aldigim-iphone-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
aldigim-iphone-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

EasyCep İade Ve Değişim Mağduriyeti

profile
Fatih
EasyCep
30 Ekim 2023 15:12
1.763

Easy cepten İnternet üzerinden 08.10.2023 tarihinde sipariş verdim. iPhone 13 Pro cihazını 10.10.2023'te teslim aldım. Kullanma süresi zarfında cihazın bataryasında sorun olduğunu gördüm. Telefonda kapanmalar söz konusu oldu ve bataryada şişme meydana geldiği için ekranı kaldırdı. 14 gün iade hakkım...

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Sipariş Verdiğim Telefonu 15 Gündür Göndermiyor

profile
Yasin
EasyCep
15 Haziran 2023 22:39
3.905
"Zeynep Hanım'a ilgisinden ötürü teşekkür ederim."
1 Yorum
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Easy Cep Pişmanlıkmış!

profile
Ayhan
EasyCep
21 Ağustos 2024 00:26
2.634
"EasyCep firmasıyla 20 iş günü süren (bu kadar sürmemesi gereken) bir satış sonrası hizmet deneyimi yaşadım. Firmaya o dönemde birçok kanaldan ulaşmaya çalışsam da karşımda muhatap ne yazık ki bulamadım. Firmadan gelen yenilenmiş telefonumu “yenilenmiş telefon mu, tövbe” diyerek farklı firmaya sattım. Firmaya kızıp farklı bir Apple reseller olan yerden sıfır 15 promax 1tb cihaz aldım. Aslında bana sıfır cihaz aldırmış oldunuz. Ancak bugün EasyCep firmasından Zeynep Hanım aradı ve bugüne kadar bu firmada hiç görmediğim bir yaklaşım tarzıyla süreci arka planda incelediğini ve tüketici lehine sergilediği bir yaklaşımla çözüm odaklı davrandı. İlgisine teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep iphone 15 pro EasyCep easy EasyCep iade EasyCep iphone 13 pro EasyCep telefon EasyCep çalışan EasyCep whatsapp EasyCep mağazalar EasyCep destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru