to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 15 Plus cihazı sorunlu olduğu için 04.03.2026 tarihinde iade ettik. İade sürecine ilişkin 12.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ancak aradan geçen zamana rağmen halen ödeme yapılmadı. İşlemime ilişkin 358836162896265 numarası bulunuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, gelen SMS’leri dikkate almamamızı, iade tutarlarının ödenmesinin 6 ayı bulabildiğini söylediler. Hem bu kadar uzun bir süre belirtilmesi hem de net bir tarih verilmemesi bizi mağdur ediyor.
İade ettiğimiz cihazın bedelinin, makul bir süre içinde ve gecikme olmadan tarafıma/ tarafımıza ödenmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
4 Şubat 2026 günü EasyCep üzerinden 87.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro cep telefonu siparişi verdim. Aynı gün, ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim ve bu nedenle ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılacağını düşündüm. Ancak bugün 12 Mart 2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 36 gün geçmişk...
17.10.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Plus model ürünü iade ettim ve 17.11.2025’te iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen 45.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yansıtılmadığını görmekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 8.1...
EasyCep firmasından 28 Ekim günü iPhone 15 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir gün sonra telefonun arızalı...
İPhone 15 Pro cihazımı 21.01.2026 tarihinde kargoyla EasyCep’e gönderdim. 22.01.2026 tarihinde cihazımın teslim alındığı ve kabul edildiği bilgisi ver...
Yorumlar