Kullanılmamış Defolu Ayakkabı İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Derimod’un internet sitesinden 17 Mart 2026 tarihinde kadın siyah bilekten bantlı, arkası açık, ince topuklu deri ayakkabı satın aldım. Ürünü ancak şimdi kullanmak üzere kutusundan çıkardığımda, üzerinde defolu bölgeler olduğunu fark ettim. Ayakkabı hiç kullanılmadığı halde bu şekilde defolu çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Değişim sürem geçtiği için sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kullanılmamış ve kusurlu olan bu ürün için, değişim ya da ayıp oranında iade gibi bir çözüm sunulmasını, garanti kapsamım değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Ürünün defosunu gösteren fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum; şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.