to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta EasyCep Adapazarı mağazasından 26.099 TL ödeyerek Samsung s23 model bir cihaz satın aldım. Daha sonra cihazı iade etmeye karar vererek 27 Ocak’ta aynı mağazaya eksiksiz şekilde geri teslim ettim. İade işlemi sırasında tarafıma ücret iadesinin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen 15 iş günü süresi dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca EasyCep’i iki kez telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, konunun finans birimine iletildiğini ve finans birimi tarafından tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bu süreçte benden ek bir belge, IBAN teyidi veya başka bir işlem de talep edilmedi.
EasyCep’in yaşanan bu gecikmeyi derhal sonlandırarak 26.099 TL tutarındaki ödemenin tamamını hiçbir ek şart ve gecikme olmaksızın hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Ankara Kızılay EasyCep mağazasından Samsung s23 256GB krem renkli telefonu 26.999 TL’ye, kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Cihaz kusurlu çıktığı için 13 Ekim’de iade ettim ve 14 Ekim’de iade işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen 14 iş gününe rağmen...
EasyCep uygulaması üzerinden 03.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy S22 Plus marka telefonu 23.399 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra ayıplı olduğunu fark ettiğim için 16.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve EasyCep, ürünü ayıplı ürün olarak iade kapsamında kabul etti. Arada...
Easy Cep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Samsung m23 model telefonu 4 Kasım’da iade ettim ve bana iade ücretinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamad...
Ağustos ayında Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep mağazasından kredi kartı ile Samsung s23 model bir cihazı toplam 30.000 TL’ye taksitli olarak satın aldım. İade süresi dolmadan cihazı mağazaya teslim ettim ve 28 Ağustos tarihinde iade işleminin olumlu sonuçlandığı, ödemenin 7 ila 14 iş günü içind...
Yorumlar