to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Geciken Ödeme Ve Açıklama Talebi
EasyCep firmasından yenilenmiş Samsung s22 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade ettim ve 08.04.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ancak yasal olarak belirtilen 14 günlük süre dolmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile bir kez iletişime geçebildim ve yalnızca yapay zeka destekli bir sistem üzerinden “üzgünüz, kısa sürede yatacak” şeklinde genel bir dönüş aldım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı, ayrıca detaylı ve tatmin edici bir açıklama da alamadım.
İade sürecim onaylandığı halde ücretimin neden hâlâ tarafıma yatırılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve ödemenin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ziya Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ne zaman parayı yatırmayı düşünüyorsunuz
EasyCep'ten yenilenmiş bir Samsung s22 Ultra aldım, ürünü iade ettim ve 08.04.2026 tarihinde iade onayı alındı. Ödemeyi banka kartıyla yaptım, yasal 14 günlük sürenin geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tek bir kez yapay zeka destekli sistem üzerinden ‘üzgünüz, kısa sürede yatacak’ mesajı aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve arama yapılacağı söylenmesine rağmen hiç arama gerçekleşmedi.
Paramı yatırın artık kaç gün oldu
Hala yatmadı
