İade Edilen Telefonun Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi

Hasan

EasyCep

02 Eylül 2025 07:09

468

EasyCep firmasından 13.07.2025 tarihinde Fibabanka üzerinden kredi yöntemiyle Galaxy Note 20 Ultra cep telefonu aldım. Telefonu 1 hafta içinde iade ettim. Ücret iadesinin 7 ila 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi, fakat hâlâ hesabıma yansımadı. Telefonu iade etmeme rağmen kredi borcunun ödemesini yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Hâlâ beklemedeyim, derhal ödemenin yapılmasını istiyorum.

iade-edilen-telefonun-ucreti-hala-geri-odenmedi-3.jpg

iade-edilen-telefonun-ucreti-hala-geri-odenmedi-2.jpg

Hasan

25 Eylül 2025 17:33

Ücret iadesi gerçekleşti geç oldu ama olsun teşekkürler

EasyCep

16 Kasım 2025 21:14 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonun Ücreti 14 İş Günü Geçmesine Rağmen Yatmadı

Mustafa

EasyCep

04 Temmuz 2025 10:00

614

EasyCep adlı firmadan 24.05.2025 tarihinde Galaxy Note 20 Ultra model telefon aldım. Telefonu 10 gün inceledikten sonra performansını beğenmediğim için iade ettim ve talebim direkt onaylandı. İade sürecimin üstünden 14 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde sürekli kayı...

Aylarca Geciken İade Ve Sürekli Oyalama!

Mevlüt

EasyCep

11 Eylül 2025 18:27

557

EasyCep’e iade ettiğim Samsung S22 Plus ve Samsung Note 20 Ultra marka telefonların iadesi 3 Haziran’da onaylandı. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen 50.298 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödememi Fibabanka alışveriş kredisi ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizme...

EasyCep'ten Alınan Cihaz Ve Kredi İptali Sorunu

Büşra

EasyCep

14 Şubat 2025 02:28

648

11/01/2025 tarihinde EasyCep'ten satın almış olduğum mükemmel gözüken cihaz bozuk geldi. Geri iadesini yaptım iadem 22/11/2025 kabul edildi. Ancak EasyCep aracılığıyla Fibabanka'dan almış olduğum kredi halen iptal edilmedi. Konuyla ilgili birden fazla Müşteri Hizmetleriyle görüştüm konuyu finans bir...

Şeyda sonuçtan memnun

Çözüldü