to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz’da EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13’ü iade ettim ve iade işleminin 10 Temmuz’da onaylandığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, 26.199 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartıyla 3 taksit olarak yapmıştım ve bu süreçte banka faizi bana işliyor.
Ben bir öğrenciyim ve iki aydır EasyCep müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve ciddi mağduriyet yaşadım. İlgilenilmediğini ve sorunuma çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetim daha da büyüyecek.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
2 Ağustos’ta EasyCep üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 13 cihazı elime ulaştıktan sonra, 4 Ağustos’ta iade ettim. 19 Ağustos’ta iade işleminin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 30 bin tl tutarındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. B...
Yorumlar