to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Sorunlu İphone 11 Tekrar Düzeltilemedi, Değişim Talebi
Easy Cep’ten ağustos ayında yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonda yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı iki defa garanti kapsamında servise gönderdim. Her iki gönderimde de telefon tarafıma “düzeltilmiş” gibi geri gönderildi ancak yaşadığım sorunlar giderilmeden aynen devam etti.
Bugün telefon yine servisten teslim edildi fakat sorun hâlâ çözülmedi. Ben durumu yazdığımda ise bana tekrar gönderim yapmam gerektiği söylendi. Ancak artık iade süresi geçtiği için ürünü iade de edemiyorum ve mağdur durumda kaldım. Ücretini ödediğim halde sorunsuz kullanamadığım bir telefona sahip olmak istemiyorum.
Easy Cep’ten, 579527 sipariş numaralı bu sorunlu iPhone 11 cihazımın incelemeye gerekirse farklı bir servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilerek, ayıplı olduğu kabul edilip yeni ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Ürünü düzeltmeden göndermişsiniz bir de üstüne sensörü bozulmuş tamire gönderirken daha fazla bozup bana göndermişsiniz telefon un koruyucu ekranı vardı onu da kaldırmışsınız yani bildiğiniz telefon daha da kötü bir durumda elime ulaştı tekrar gönderin diyorlar ama tekrar gönderim yaparsam bir aydır telefon u kullanmamış oluyorum her gün ben telefonla mı uğraşacağım
Teşekkür ederim ilginiz için
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
72 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla