Çözüldü: EasyCep'ten Satın Alınan Cihazın Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor

Hira · 2025-11-10T09:47:15+03:00

25 Ekim tarihinde İstanbul Optimum EasyCep şubesine iPhone 12 Pro Max cihazımı teslim ettim ve karşılığında 18.000 TL ödeme yapılacağı belirtildi. İşlem sırasında bana EC25102600124 numaralı belge verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde finans bölümünde bir problem olduğu ve ödemenin ertelendiği söylendi. Ancak herhangi bir somut çözüm veya net bir tarih verilmedi. Satış işlemiyle ilgili tüm belgelerim mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve 18.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Hira

Aradılar değerlendirmeye aldıklarını söylediler ama hala bir çözüme kavuşup ücreti yatırmadılar bekliyorum

Hira

Sattığım telefonun parasını resmen zorla alıyorum böyle kötü bir kurum görmedim her şeyleri problem sadece insan oyalıyorlar

EasyCep

Merhaba Hiranur Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

Hira

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan