to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2024 de Ankara Ankamall'deki EasyCep'ten bir iPhone XS max telefon aldım. 05.07.2024 de telefonumun ekranında oluşan çizgiden dolayı servis desteği için Ankara Atlantis AVM içindeki EasyCep'e teslim ettim. Beni 04.08.2024 de mağaza personeli arayıp cihazın tamir edildiğini ama tekrar kontrol ettiklerinde sorunun devam ettiğini, ısınınca ekranında çizgiler oluştuğunu söyleyip tekrar teknik servise göndereceklerini söylediler.
Bu tarihe kadar da hiçbir bilgilendirme olmadı. Bugün 16.08.2024 hala cihaz elime gelmedi. Arayıp bilgilendiren de yok. 05.07.2024 tarihi baz alınırsa yaklaşık 40 gündür cihazımdan ne bir haber var, ne de arayıp bilgilendiren. Elimde telefon yok, çok mağdurum, kimse arayıp sormuyor. Bu saatten sonra da cihazı gönderseler de ben artık cihazı almayı düşünmüyorum.
İade ve değişim istediğimde de buna teknik servisin karar vereceğini söyleyip konuyu kapatıyorlar. Yani iade ve değişim bir kişinin kararına bakıyor. O kadar süre telefonsuz kalmam ve hala yapılamaması, benim mağduriyetim onları pek bağlamıyor sanırım. Hakkınızı kullanmak için keyiflerine kalıyorsunuz.
Kurumsal firmaya yakışmayan bir durum. EasyCep pişmanlığın ta kendisi. Telefon alacaklar mutlaka dikkat etmeli. Ben bu durumu pazartesi itibari ile de Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Büyük ve kurumsal yapısına güvenmiştim ama güvenim boşa çıktı. EasyCep = pişmanlık.
Easy cep pişmanlıkta ikinci perde. Daha önce de bahsetmiştim bir iPhone cihaz aldım. Cihazın sorunlu cıktı, sorunu giderilmesi, tamiri için easy cephe teslim ettim yaklaşık,45 gündür dönüş olmadığını mağdur olduğumu yazmıştım. İlk yazımdan sonra da Cumartesi günü Şükran hanım dönüş yaptı. Cihazın iadesi için ya da ücret iadesi için bana dönüş yapacağını söyledi. Mağduriyetimi gidermek için elinden geleni yapacağını söyledi. Dönüş hala yok, telefon nerelerde haber yok. Ben dönüş yapayım dedim aradım not aldık bilgilendirelim o size dönüş yapacak dediler yine dönüş yok. Param gitti, cihaz elimde yok 40 günü geçti kimse mağduriyetimin giderilmesi uğraşmıyor. Paran ile pişmanlık yaşamak istiyorsan esay cep tam sana göre. Sakın kurumsallığına güvenip cihaz almayın. Her şey satana kadar sonrası yok çünkü. Mahalle arası esnaf daha ilgili resmen. Bize mahkeme yolu görünüyor bugün öğleden sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bakalım ne olacak. Buradan yazmaya devam edeceğim.
Easy cep pişmanlıkta ikinci perde. Daha önce de bahsetmiştim bir iPhone cihaz aldım. Cihazın sorunlu cıktı, sorunu giderilmesi, tamiri için easy cephe teslim ettim yaklaşık 45 gündür dönüş olmadığını mağdur olduğumu yazmıştım. İlk yazımdan sonra da Cumartesi günü Şükran hanım dönüş yaptı. Cihazın iadesi için ya da ücret iadesi için bana dönüş yapacağını söyledi. Mağduriyetimi gidermek için elinden geleni yapacağını söyledi. Dönüş hala yok, telefon nerelerde haber yok. Ben dönüş yapayım dedim aradım, not aldık bilgilendirelim o size dönüş yapacak dediler yine dönüş yok. Param gitti, cihaz elimde yok 40 günü geçti kimse mağduriyetimin giderilmesi uğraşmıyor. Paran ile pişmanlık yaşamak istiyorsan easy cep tam sana göre. Güvenip kurumsallığına cihaz alma hatasına düşmeyin. Her şey satana kadar sonrası yok çünkü. Mahalle arası esnaf daha ilgili resmen. Bize mahkeme yolu görünüyor bugün öğleden sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bakalım ne olacak. Buradan yazmaya devam edeceğim.
29 Şubat'ta EasyCep'in sitesinden 'mükemmel' kondisyonunda aldığım iPhone XS telefonumun (aşırı ısınma, NFC'nin çalışmaması, Face ID'nin çalışmaması, arama yaparken ekranın kapanıp açılmaması, ekranın sağ üst kısmında renk değişimi, arka kameraların yamuk olması ve içlerinde toz bulunması) sorunları...
Ankara Optimum AVM'de bulunan EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.'den 07/07/2024 saat 17:47'de iPhone XS marka cep telefonu aldım. Alırken satan erkek arkadaş, kasko yaptırmamı ve ikame telefon vereceklerini söyledi. Telefon yapılana kadar biz burada yapıyoruz diyerek kapsamlı koruma paketini almamı sağ...
28.02.2024 tarihinde Denizli Teras Park EasyCep'ten almış olduğum iPhone 12 Pro Max cep telefonu kusurlu çıktı. Aynı gün değişim için geri gönderdim c...
EasyCep markasının İstanbul Maltepe Carrefour mağazasından Mart 2024 tarihinde almış olduğum iPhone XS 256 GB cep telefonumun Mayıs 2024 ayında kasasında şişme meydana geldiği için 27.05.2024 tarihinde Maltepe Carrefour mağazasına teslim ettim. Mağaza yetkilisi en kısa sürede dönüş olacağını belirtm...
Yorumlar