EasyCep'ten 21.352 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık

06.03.2026 tarihinde iki adet Xiaomi marka cihazımı Easy Cep isimli firmaya toplam 21.352 TL karşılığında sattım. Satış sırasında ödememin 3–10 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca firmaya defalarca, artık yüzlerce kez olacak kadar çok kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne somut bir geri dönüş alabildim ne de ödeme yapma niyetinde olduklarını gösteren en ufak bir adım gördüm. Arayan yok, soran yok, sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama da kesinlikle yapılmıyor.

Verilen taahhütlerin hiçbirine uyulmaması, müşteriye bu kadar saygısız ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu yaklaşımı iyi niyetli bir gecikme olarak değil, açıkça mağduriyet yaratan ve güven sarsan bir tutum olarak görüyorum. Bu nedenle gerekli kamu kurumlarına başvurularımı yaptım ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Hem maddi mağduriyetimin derhal giderilmesini, tarafıma söz verilen ödemenin gecikmesiz ve eksiksiz ödenmesini hem de bu şekilde müşterileri mağdur eden firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Cihazlarımı teslim ettiğim, tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde bu kadar uzun süre ödeme alamam ve muhatap bulamam, Easy Cep’e olan güvenimi tamamen yok etmiştir.