to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Yanıtı
EasyCep’e 09.02.2026 tarihinde iPhone 12 256 GB cihazımı satış için gönderdim ve 16.02.2026 tarihinde alıcı tarafından onaylanarak teklifim kabul edildi. Buna rağmen bugün 05.03.2026 tarihine gelmiş olmamıza karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Satış bedeli olan 14.585 TL’nin banka transferiyle ödenmesi gerekiyordu ancak sistemde hâlâ ödenmedi olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcileri ile görüştüm, her seferinde sadece “talebinizi ilgili birime aktardık” şeklinde hazır cevaplarla geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı.
Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve EasyCep’e güven duyduğum için çok pişmanım. Cihazımın bedeli olan 14.585 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Birhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Müşteri hizmetlerinden aradılar, konuyla özel olarak ilgileneceklerini söylediler, ancak 1 hafta geçti halen çözüm yok. Ben çok pişmanım, bir daha asla yakınından geçmem.
Teşekkürler.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
