EasyCep'te Sürekli Sistem Sorunu Ve Ödeme Gecikmesi

Sürekli sorunu çözeceğiz diyorlar. Fakat ben artın bu kuruma güvenmiyorum. Para göndermenin sistemle ne alakası var. Bir sürü insan mağdur. Elektrik faturamı gününde ödemediğimde elektrik şirketi benim sistem sorunumu dinlemiyor ve gecikme cezası uygulayarak elektriğimi kesiyor, GSM faturamı ödemediğimde GSM şirketi sistem sorunumu dinlemiyor ve gecikme cezası uygulayarak telefonumu görüşmelere kapatıyor. EasyCep sürekli sorunu ilettik, çözülecek vs. Sürekli oyalıyor. Kurumsal bir firma bunu yapmaz. Sorunun nasıl ve ne zaman çözüleceğini net olarak iletir. Ben soruyorum sorun ne zaman çözülecek diye onlar yanıltıcı bilgi vermemek için bir süre veremeyiz diyorlar. Peki telefonu satın alırken 1 iş günü ödeyeceğiz deyip ödememek yanıltıcı bilgi değil mi. Yılardır Samsung müşterisiyim ve Samsung'un beni bu duruma sokmasından dolayı da iPhone geçmeyi düşünüyorum.

Beni aramaları üzerine kendilerine döndüm. Yine aynı cevap. Sistemlerde sorun var konu en kısa sürede çözülecek. Yani beni arama benim sorunumu çözmüyor. Ben aranmak ve oyalanmak istemiyorum. Sattığım ürünün parasını istiyorum. Sorunun tek çözümü paramın ödenmesi. Bu nedenle çözümsüz olarak beni aramalarını istemiyorum. Ben banka hesabımda sattığım ürünün parasının yattığını görmek istiyorum. Ayrıca benim paramın gecikme faizi ile ödenmesini talep ediyorum. EasyCep güvenilir bir kurum değil bence. Tüketicilerin onlarca insanın mağduriyetini yaşamalarını istemiyorum

Hala sorun çözülmedi. Berbat bir firma

EasyCep bir gün sonra öderim diye cihazımı aldı ve hala ödeme yapmadı. Ne zaman ödem yapılacağı da hiç belli değil

Müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibi hiçbir bilgi vermiyorlar. Yani müşteri hizmetlerini ve canlı destek ekibini aramak çözüm değil. Sadede sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar. Süreç hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar ve zaten bilgileri de yok. Sadece eğitimde kendilerine ezberletilen şeyleri tekrar ediyorlar. Sorunu ilettik diyorlar fakat herhangi bir takip numarası yok. Yetkililere e-posta gönderdik diyorlar fakat gönderilen e-postanın bir örneğini yönlendirmiyorlar. Ben bu firmaya güvenmiyorum ve bir daha kapısına uğramam.