to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan Ödeme Gelmemesi Ve Açıklama Eksikliği
20 Şubat’ta iPhone se 2020 cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e satarak gönderdim. Ücretimin ödenmesi için gerekli tüm süreci tamamlamama rağmen 24 Şubat’tan bu yana hâlâ ödeme tarafıma yapılmadı.
Trendyol ile görüştüğümde bu konuda kendilerinin ilgilenmediği, EasyCep müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve sadece EasyCep’in numarası verildi. EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma ödemenin neden yapılmadığı veya ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Yaklaşık 4.200–4.300 TL civarındaki ödemenin Akbank hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen hem ödeme yapılmaması hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
EasyCep’in, cihaz satışım karşılığındaki ödemeyi gecikmeksizin Akbank hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdullah Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Abdullah Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Sorunum çözülmedi
EasyCep'e iPhone se 2020 cihazımı satıp 4.200‑4.300 TL ödeme bekliyorum. 20 Şubat'tan beri ödeme yapılmadı, müşteri hizmetleri net bilgi vermedi ve hâlâ bekliyorum. Bu durum beni mağdur etti ve memnun değilim.
