to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Ödeme Sözleşmesini İhlal Etmesi Ve 100 Günlük Ödeme Gecikmesi
EasyCep üzerinden kapıda sat hizmetiyle iPhone 14 Pro Max 256 GB derin mor renk telefonumu 6 Ocak günü EasyCep’ten gelen görevliye teslim ettim ve satış sözleşmesini onayladım. Sözleşmede ödemenin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, aradan yaklaşık 100 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
EasyCep’ten 41.843 TL tutarındaki satışım için EC26010400106 numaralı işlem üzerinden, TR85**************************04 IBAN numaralı hesabıma banka havalesi yapılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar ne ödeme gerçekleştirildi ne de şirketten herhangi bir geri dönüş aldım. Herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
İstanbul Bakırköy’de gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, tarafıma taahhüt edilen ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çağatay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayetimin üzerinden de neredeyse 1 ay geçti ama hala bir çözüme kavuşmadı.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ben de tam 2.5 aydır ödememi alamıyorum. Aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Kimse de bana ulaşmıyor. Ciddi bir mağduriyetim var. Dava açmakta fayda var. Ben hem Hakem Heyeti'ne başvurdum hem de CİMER e şikayet ettim. En kısa zamanda dava da açacağım