to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Anında Ödeme Vaadi İhlali Ve Geciken Ödeme
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere anlaştım. Cihazım kendilerine ulaştıktan sonra kontroller yapıldı ve satış işlemim 07.01.2026 tarihinde onaylandı. Bu süreçte ödeme yöntemi olarak IBAN’a havale seçmiştim ve satış tamamen online olarak gerçekleşti.
Firmanın kendi beyanına göre “Trink Ödeme” kapsamında ödemenin anında hesabıma geçmesi gerekirken, satış onayının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. EasyCep tarafından verilen EC26010600072 numaralı işlemime ilişkin olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir ödeme tarihi iletilmedi.
Kendilerini “anında nakit” vaadiyle tanıtan bir firmanın müşterilerini bu şekilde oyalaması kurumsal bir yapıya yakışmamaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, EC26010600072 numaralı işlemime ait ödemenin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Tüketici Hakları'na da şikayet oluşturdum. Ancak bir gelişme yok.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
