to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol’da Telefon Satışım İçin Ödeme Gelmemesi
EasyCep’e Trendyol üzerinden telefon sattım. 24 Şubat 2026 tarihinde satışa onay verdim ve ödememin 24 saat içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başta 4.338 TL olarak belirtilen tutar daha sonra 1.480 TL’ye düşürüldü ve bu teklifi de onayladım. Ödemenin IBAN üzerinden yapılacağı bilgisi verildi, fakat halen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Süreç boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı, telefonlara ulaşılamıyor ve sadece chat üzerinden otomatik cevaplar alıyorum. İşleme ait Trendyol teslimat/sipariş numaram 10237622715’tir. Ürünü Trendyol üzerinden satmış olmama rağmen, eski telefonla ilgili yaşanan bu ödeme sorunu konusunda Trendyol da “biz bir şey yapmayız” diyerek sorumluluk almadı ve üzerlerine düşeni yapmadı.
Satmış olduğum telefonun bedelinin, onayladığım son tutar üzerinden bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve hem EasyCep hem de Trendyol tarafından süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İki kez EasyCep ile iletişime geçtim, acil halledeceklerini söylediler ama hâlâ ödeme almadım. Trendyol da sorumluluk almadı ve sürecin ilerlemediğini belirttim. Ücret iadesi bekliyorum ve şu ana kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Merhaba Ali Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
