to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e satış amacıyla iPhone 13 Pro Max 256 GB cihazımı teslim ettim. İşlem tamamlandı, ürün firmaya geçti; ancak aradan 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen:
Sürekli oyalandım. Net bir ödeme tarihi verilmedi. Verilen sözler tutulmadı.
Bu süreçte yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 10.04.2026 tarihli kararla haklı bulunduğum resmen tescillenmiştir.
Hakem Heyeti kararıyla:
EasyCep’in 30.756 TL ödemeyi tarafıma iade etmesine hükmedilmiştir. Firma sürece savunma dahi vermemiştir. Sunulan hizmet ayıplı hizmet olarak değerlendirilmiştir.
Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmamaktadır.
Bu noktadan sonra:
Yasal icra sürecini başlatacağımı, tüm mağduriyetimi her platformda paylaşacağımı, benzer mağduriyet yaşayan herkesi hukuki yollara yönlendireceğimi açıkça belirtirim.
EasyCep’in bu tutumu açıkça tüketiciyi mağdur etmeye yöneliktir. Ayan herkesi hukuki yollara başvurmaları için yönlendireceğimi açıkça belirtirim.
13 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde EasyCep Marmara Forum mağazasından iPhone 12 Pro Max ve iPhone 13 Pro Max modellerini satın aldım. Her iki ürün için de 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, toplamda 97.000 TL tutarındak...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ertesi gün, 22.12.2025 tarihinde iade ettim. İade esnasında bana 7–14 iş günü içerisinde ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ürünü 72.000 TL bedelle kredi kartı ile almı...
EasyCep firmasıyla iPhone 13 marka telefonumu satmaları konusunda 8 Ocak 2026 tarihinde bir satış sözleşmesi imzaladım. Sözleşme numaram EC26010800237 ve bu sözleşmeye göre 17.718 TL ödemenin en geç üç iş günü içinde hesabıma geçeceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bi...
EasyCep’e iPhone 13 cihazımı satmak için başvuruda bulundum. 4 Mart 2026 günü cihazımı evime gelen kurye ile teslim ettim ve bana 20.437 TL ödemenin 3 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma ödeme yapılacağına dair telefon mesajı da gönderildi. Verilen süre çoktan dolm...
Yorumlar