Tesettürisland'dan Aldığım Ürün Uygun Değil Ve Tam İade Talebim Reddedildi

Tesettürisland internet sitesinden 18 Nisan’da ts18041228812 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem beden olarak üzerime hiç uymadı hem de kumaş kalitesi son derece kötüydü, sitedeki görseller ve beklentimle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Bu nedenle ürünü iade etmek amacıyla 23 Nisan’da Diyarbakır’dan Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ancak 28 Nisan’da tarafıma telefonla dönüş yapılarak iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü beğenmediğim ve kalitesinden memnun kalmadığım için değişim değil, açıkça ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla sadece değişim seçeneği sunuluyor.

Ben, tüketici olarak memnun kalmadığım ve kısa süre içinde iade için gönderdiğim bu ürünün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce işleme alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.