to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Sözleşmede Belirtilen 17.718 TL Ödemesini Yapmadı
EasyCep firmasıyla iPhone 13 marka telefonumu satmaları konusunda 8 Ocak 2026 tarihinde bir satış sözleşmesi imzaladım. Sözleşme numaram EC26010800237 ve bu sözleşmeye göre 17.718 TL ödemenin en geç üç iş günü içinde hesabıma geçeceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre boyunca firma ile sadece mail üzerinden iletişim kurabildim. Her seferinde sistemlerinde arıza olduğu, ödemenin öncelikli olarak en kısa sürede yapılacağı şeklinde aynı cevap gönderildi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Bugün 24 Ocak 2026 olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Firmanın ticaret sicilinde kayıtlı resmi adresine gittiğimde ise Aralık ayında taşındıklarını, yeni adreslerinin henüz ticaret sicil kayıtlarında yer almadığını öğrendim. Şirketten kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşılamaması ve kurumsal bir firma gibi görünmelerine rağmen bu şekilde davranmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ayrıca maliye ve diğer ilgili kurumlara da şikayetlerimi ilettim. EasyCep’in imzalamış olduğumuz EC26010800237 numaralı sözleşme kapsamındaki 17.718 TL tutarındaki ödememi derhal ve eksiksiz olarak yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Uğur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Her zamanki gibi "biz elimizden geleni yapıyoruz fakat sistemimiz bozuk" iyi görünüp bildiklerini yapıyorlar. Kesinlikle iyi niyetleri olmayan ve insanları mağdur etmek için her türlü dümeni yapacak bir firma Bu firmaya herkesin dikkatli olması gerekir.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
