EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

Abdulaziz · 2025-10-06T11:49:53+03:00

22 Eylül 2025 tarihinde Samsung a51 model telefonumu EasyCep’e online olarak sattım. EC25092200265 numaralı işlemim için ödeme onayı aldım ve ücretin aynı gün içerisinde tarafıma ödeneceği belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı ve cihazım EasyCep’te kaldı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde yanıt aldım, ancak somut bir sonuç alamadım. Benzer mağduriyetleri yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Abdulaziz

Müşteri hizmetlerini aradığımda; bir temsilci parametre hatası diğer temsilcilerde hayır yok finans merkezinde yaşanan ödeme sorunu diyorlar herkes tarafıma yaşatılan mağduriyeti görmesini istiyorum ve en kısa sürede sorun ile ilgili tarafıma dönüş yapılsın istiyorum.

Abdulaziz

Henüz bir gelişme yok benim gibi bir çok kişi bu durumda. 18. Gün

Abdulaziz

21. Gün ve hala bir değişiklik olmadı çözüm merkezi beni 6 gün önce aradı. Asla geri dönüş yapmadılar mağdur ediliyorum.

Abdulaziz

Ödeme yapıldı. Mağdur edildiğim ile kaldım

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran