Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vera sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

23 Haziran 11:45
727

19 Haziran'da EasyCep üzerinden tablet satışı yaptım. Bir gün sonra hesabıma yatırılması gereken ödeme hâlâ yapılmadı. 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 'Finans ekibimiz bilgilendirildi, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır' diyorlar ama herhangi bir geri dönüş yok. Neredeyse bir hafta olacak.

Gelişme
Gelişme

24 Haziran 11:31

19/06/2025 tarihinde EasyCep üzerinden cihaz satışı gerçekleştirdim 1 gün içerisinde ödemeniz yapılacaktır dendi yapılmadı günlerdir oyalıyorlar ürünümün iadesini istiyorum onu da yapmıyorlar tek dedikleri anlıyoruz, ilgileniyoruz, ilettik, yanıltıcı olmaması için... Asla tüketicinin yanında değiller.

Ek
24 Haziran 11:28

19/06/2025 tarihinde EasyCep üzerinden cihaz satışı gerçekleştirdim 1 gün içerisinde ödemeniz yapılacaktır dendi yapılmadı günlerdir oyalıyorlar ürünümün iadesini istiyorum onu da yapmıyorlar tek dedikleri anlıyoruz, ilgileniyoruz, ilettik, yanıltıcı olmaması için... Asla tüketicinin yanında değiller.

23 Haziran 11:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)
23 Haziran 11:49

Merhaba Vera Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Vera
23 Haziran 14:16

Sorunun çözümüne dair ilgileniyoruzdan başka bir şey söylenmiyor şu kadar vakitte çözülecektir gibi söylemler asla yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor değil sorun giderilmiyor.

09 Temmuz 16:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Amazon üzerinden işlem yaptığım için böyle bir şey aklıma gelmedi. Hatta Easy Cep formlarında Amazon nakit ödeme yazdığı için ben ilk başta Amazon ücreti ödeyecek sanıyordum.

Mehmet

Daha bu bir haftanız, biz aylardır alamıyoruz Easy Cepten. Easy Cep göz göre göre uygunsuz hareket ederek zarara uğratıyor insanları ve hiçbir kimse buna dur demiyor. CİMER'e şikayet etmiştim Tüketici Hakem Heyeti'ne sevk ettiler. Onlara zaten başvurmuştum ama 6 ayı geçti hiç ses yok.

Vera
Şikayet Sahibi

Satışı iptal edip ürünü almayı denediniz mi peki onda da sorun çıktı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeynep
05 Haziran 11:24
967
"Ilgınız için çok teşekkürler"
Satış Sonrası Ödeme Gecikiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Benzer Şikayet Yaz