to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in Samsung Değişim kampanyası kapsamında Samsung Galaxy Watch 7 cihazımı kapıda teslimatla teslim ettim. İşlem sırasında cihaz tutarı olarak 3.772,00 TL ve ek destek tutarı olarak 1.000 TL, toplamda 4.772,00 TL ödemenin aynı iş gününde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak cihazı teslim ettiğimden bu yana 5 gün geçti ve halen ödeme yapılmadı. Ayrıca ek destek tutarı sistemde gözükmüyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sipariş numaram: EC250808001781293647. Sürecin tamamı kampanya kapsamında ve online olarak gerçekleşti.
İhtiyacım olan para hesabıma yatmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. İnsanların cihazlarını alıp ödemesini yapmamalarını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu konuda şikayetçiyim. Bu yaşadıklarımdan sonra EasyCep’e kesinlikle güven duymuyorum. Ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Samsung değişim kampanyası kapsamında Fold 5 cihazımı EasyCep’e, Samsung Shop üzerinden yönlendirilerek sattım. Satış sözleşmesi ve tüm işlemler standart şekilde tamamlandı, cihazı EasyCep’e gönderdim. Satış onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde 30.800 TL ödemenin yapılacağı beli...
13 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Fold 7 ve Flip 7 cihazlarım için EasyCep’in Samsung değişim kampanyasından yararlanarak TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişleri oluşturdum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 52.000 TL ödeme beklemek...
Samsung Z Fold 7 değişim kampanyası kapsamında eski telefonumu EasyCep'e gönderdim. Sipariş numaram EC25073100190. Teklifim 8 gün önce kabul edildi ve ödemesinin 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Bugün 8. gün olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin yanıtı ise yetersiz;...
29.07.2025 tarihinde EasyCep’in kapıdan değişim kampanyası kapsamında teslim alınan Samsung Fold 5 cihazımın ödemesi, sözleşme gereği bir iş gününde yapılması gerekirken, 2 Eylül 2025 itibariyle halen tarafıma yapılmamıştır. Şirket, bu süreçte sürekli olarak ödeme sisteminde arıza olduğu ve kayıt ol...
Yorumlar