to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Çankaya şubesinden 4 Ekim tarihinde 6.500 TL bedelle aldığım Galaxy Watch 7 44mm ürünümü, 15 günlük iade süresi dolmadan iade ettim. 9 Ekim’de iadenin onaylandığına ve ücret iademin 7-14 iş günü içinde bankama iletileceğine dair 'Merhaba A** A***, Galaxy Watch 7 44mm ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır…' şeklinde başlayan ve b372 kodlu bir mesaj aldım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece 'aciliyet bildiriyorum' denilerek oyalandım; ancak ne param hesabıma geçti ne de somut bir çözüm veya sağlıklı bir açıklama yapıldı. Bu süreçte ürünün fiyatı da değişti, paramın alım gücü düştü ve şu anda hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım.
EasyCep’ten, onaylanmış olan iade ücretimin hiçbir gecikme olmadan derhal Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep Çankaya şubesinden 4 Ekim tarihinde 6.500 TL bedelle aldığım Galaxy Watch 7 44mm ürünümü, 15 günlük iade süresi dolmadan iade ettim. 9 Ekim’de iadenin onaylandığına ve ücret iademin 7-14 iş günü içinde bankama iletileceğine dair “Merhaba Aylin Arslan, Galaxy Watch 7 44mm ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır…” şeklinde başlayan ve b372 kodlu bir mesaj aldım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “aciliyet bildiriyorum” denilerek oyalandım ancak ne param hesabıma geçti ne de somut bir çözüm veya sağlıklı bir açıklama yapıldı. Bu süreçte ürünün fiyatı da değişti, paramın alım gücü düştü ve şu anda hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım.
EasyCep’ten, onaylanmış olan iade ücretimin hiçbir gecikme olmadan derhal Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden 20 Ağustos tarihinde Galaxy Watch 7 model ürünümü 1 günde ödeme vaadiyle online olarak sattım. Sipariş numaram EC25081200051’dir. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 3.772 TL tutarındaki ödemem halen yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her ...
Yorumlar