EasyCep Ödeme Sözünü Tutmadı Ve Teknik Sorunla Mağdur Oldum

EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazımı 17 Şubat’ta kargoya verdim, 18 Şubat’ta teslim alındı ve 19 Şubat’ta da ödeme onayını verdim. Ödememin IBAN’ıma üç iş günü içinde yatacağı vaadine güvenerek, acil nakit ihtiyacım olduğu için bu firmayı tercih ettim.

Verilen süre üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Ücretimin güvende olduğu, ancak teknik bir problem nedeniyle gönderimin yapılamadığı söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle de doğrudan ben arama yapamıyorum, sadece onlar isterse beni arayabiliyor. Kendi sistemlerindeki teknik problemleri müşteriye yansıtıp bu şekilde mağdur etmelerinin hiçbir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Tanıdıklarımın tavsiyesiyle bu yönteme başvurmuştum ancak yaşadığım bu deneyimden sonra artık kimseye tavsiye etmeyeceğim.

EasyCep’in verdiği üç iş günü içinde ödeme sözünü tutmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihaz bedelinin en kısa sürede IBAN hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. İşlemime ait bilgilerim ö*** f**** ve işlem/sipariş numaram EC26021600193’tür.