Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Kampanya Desteği 6.000 TL Ödemesi 5 Ayda Hâlâ Gelmedi

profile
Ibrahim
30 Nisan 17:39
21

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 6.000 TL tutarındaki ek destek bedeli o tarihten bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemenin yapılması gereken hesap bilgilerim de eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen, IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İşlemin yapıldığı sipariş numaram BB10724602697 olup, alışveriş Hakkari’de gerçekleştirilmiştir.

Yaşadığım problemle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “teknik aksaklık” olduğu söylenerek oyalanıyorum, yaklaşık 5 aydır net bir açıklama yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi. Kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL’lik ek desteğin, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre geciktirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

EasyCep’in kendi taahhüt ettiği kampanya koşullarına uygun olarak, 6.000 TL tutarındaki ek destek bedelimin daha fazla gecikmeden, derhal IBAN numaram olan TR77**************************08 hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

30 Nisan 17:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)
30 Nisan 18:02

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Tarafından Söz Verilen 1.700 TL Ek Ödemenin Ödenmemesi

profile
08 Mart 18:31
519
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme 43 Gündür Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
14 Kasım 2025 12:36
1.308
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Telafi Talebi

profile
Tuğçe
23 Şubat 20:12
292
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
22 Ağustos 2025 18:00
1.092
5
Atilla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış IBAN’a Yapılan Ödeme Sonrası Param İade Edilmiyor!

profile
Atilla
12 Haziran 2025 10:53
2.726
"Park Afyon EasyCep mağazasından Çiğdem hanıma bu süreçte bize destek olduğu için teşekkür ederim."
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-3.pdf
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-2.pdf
yanlis-ibana-yapilan-odeme-sonrasi-param-iade-edilmiyor-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru