Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Firmasından Iphone 14 Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Eyüp
05 Mart 10:03
363

EasyCep firmasına 18.02.2026 tarihinde iPhone 14 cihazımı kargo ile teslim ettim. 20.02.2026 tarihinde cihazın bedeli olarak 24.283 TL tutarı onayladım ve bana 1 ile 3 iş günü içinde ödemenin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

24.02.2026 tarihinden beri ödemenin yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “Ödeme bilgilerinizin finans birimine iletildiği, mevcut kaydınız üzerinden aciliyet durumunuzun paylaşıldığı ve sürecin en kısa sürede tamamlanmaya çalışıldığı” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir adım atıldığını görmüyorum.

Onayladığım 24.283 TL tutarındaki cihaz bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mart 15:02

EasyCep firmasına 18.02.2026 tarihinde iPhone 14 cihazımı kargo ile teslim ettim. 20.02.2026 tarihinde cihaz bedeli olarak 24.283 TL tutarı onayladım ve bana ödemenin 1 ile 3 iş günü içinde IBAN hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

09.03.2026 tarihinden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca “ödeme bilgilerimin finans birimine iletildiği, mevcut kaydım üzerinden aciliyet durumumun paylaşıldığı ve sürecin en kısa sürede tamamlanmaya çalışıldığı” şeklinde, hiçbir somut gelişme içermeyen aynı cevabı aldım. Aradan geçen zamana rağmen ödeme yapılmadığı gibi, ne net bir tarih ne de ilerlemeye dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor.

Onayladığım 24.283 TL tutarındaki cihaz bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 10:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)
05 Mart 15:46
Eyüp
Eyüp
12 Mart 10:26

18.02.2026'da iPhone 14 cihazımı EasyCep'e kargo ile teslim ettim, 20.02.2026'da 24.283 TL tutarındaki ödemeyi onayladım ve 1‑3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 24.02.2026'dan beri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı yanıtı aldım ve somut bir adım görmedim. Şu anda ödeme hâlâ gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımını hiç memnuniyet verici bulmuyorum.

Eyüp
Eyüp
25 Mart 22:23

Ücretim halen daha yatmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ferhat sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin Cevapsız Kalması

profile
Ferhat
20 Ocak 20:20
718

Ödeme Gecikmesi Ve Cihazın Geri Dönmemesi Nedeniyle Acil Hesaba Yatırma Talebi

profile
Yaşar
02 Mart 09:51
345
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Cengiz
27 Şubat 12:31
447
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Iphone 14 Satış Ödemesi 34 Gün Gecikiyor

profile
Ayşen
16 Şubat 15:17
438
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru