to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Firmasından Iphone 14 Geri Ödeme Gecikmesi
EasyCep firmasına 18.02.2026 tarihinde iPhone 14 cihazımı kargo ile teslim ettim. 20.02.2026 tarihinde cihazın bedeli olarak 24.283 TL tutarı onayladım ve bana 1 ile 3 iş günü içinde ödemenin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
24.02.2026 tarihinden beri ödemenin yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “Ödeme bilgilerinizin finans birimine iletildiği, mevcut kaydınız üzerinden aciliyet durumunuzun paylaşıldığı ve sürecin en kısa sürede tamamlanmaya çalışıldığı” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir adım atıldığını görmüyorum.
Onayladığım 24.283 TL tutarındaki cihaz bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep firmasına 18.02.2026 tarihinde iPhone 14 cihazımı kargo ile teslim ettim. 20.02.2026 tarihinde cihaz bedeli olarak 24.283 TL tutarı onayladım ve bana ödemenin 1 ile 3 iş günü içinde IBAN hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
09.03.2026 tarihinden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca “ödeme bilgilerimin finans birimine iletildiği, mevcut kaydım üzerinden aciliyet durumumun paylaşıldığı ve sürecin en kısa sürede tamamlanmaya çalışıldığı” şeklinde, hiçbir somut gelişme içermeyen aynı cevabı aldım. Aradan geçen zamana rağmen ödeme yapılmadığı gibi, ne net bir tarih ne de ilerlemeye dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor.
Onayladığım 24.283 TL tutarındaki cihaz bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eyüp Bey İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
18.02.2026'da iPhone 14 cihazımı EasyCep'e kargo ile teslim ettim, 20.02.2026'da 24.283 TL tutarındaki ödemeyi onayladım ve 1‑3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 24.02.2026'dan beri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı yanıtı aldım ve somut bir adım görmedim. Şu anda ödeme hâlâ gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımını hiç memnuniyet verici bulmuyorum.
Ücretim halen daha yatmadı
