Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Aykut sonucu yetersiz buldu

EasyCep Cihaz Satışında Ödeme Gecikmesi

profile
Aykut
26 Aralık 2025 15:32
465
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Ödemem yapıldı, vermiş oldukları sözü tutmuş oldukları için kuruma teşekkür ediyorum.”

EasyCep üzerinden cihaz sat seçeneği ile Oppo A74 model telefonumu 23.12.2025 tarihinde önce sıfırladım, ardından sistem üzerinden talep oluşturarak Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo tesliminden sonra 24.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile bilgi verildi ve teklifi onayladım. Güvenilir bir platform olduğu için burayı tercih ettim.

SMS ve sistem üzerinde ödemenin 24 saat içinde IBAN’a yatırılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı. Hafta sonu araya girse bile, belirtilen süreye uyulmadığını düşünüyorum. 3-5 gün sonra ya da 1 hafta sonra para yatarsa verdikleri taahhüt tutulmamış olur.

Cihazımın bedelinin, onayladığım tutar üzerinden, bildirdiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
A**** E*** S********
T. C. 326*****316

easycep-cihaz-satisinda-odeme-gecikmesi-3.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 12:09

Easy Cep’e telefonumu satarak ücretini almak üzere gönderdim. Karşılığında 24 saat içinde 2.143 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak telefonu göndermemin üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma sürekli oyalayıcı ve aynı tarzda cevaplar verilmesi, internette başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olduklarını görmemle birlikte güvenimi tamamen sarstı. Hem cihazımdan oldum hem de vaat edilen ödemeyi alamadım.

Ben Easy Cep’ten, telefonumun geri gönderilmesini değil, telefonum karşılığında taahhüt edilen 2.143 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı korumak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve savcılığa da gerekli müracaatları yapacağımı belirtmek istiyorum. Üniversitede çalıştığım için hukuk fakültesinde görev yapan hocalarla da yazışmaları paylaşarak hukuki süreç konusunda destek alacağımı ayrıca ifade etmek isterim. Ayrıca internet üzerinde mağdur olan kişilere ait yazışmalar da ekte yer almaktadır.

easycep-cihaz-satisinda-odeme-gecikmesi-1.jpg
29 Aralık 2025 12:08

Easy Cep’e telefonumu satarak ücretini almak üzere gönderdim. Karşılığında 24 saat içinde 2.143 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak telefonu göndermemin üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma sürekli oyalayıcı ve aynı tarzda cevaplar verilmesi, internette başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olduklarını görmemle birlikte güvenimi tamamen sarstı. Hem cihazımdan oldum hem de vaat edilen ödemeyi alamadım.

Ben Easy Cep’ten, telefonumun geri gönderilmesini değil, telefonum karşılığında taahhüt edilen 2.143 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı korumak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve savcılığa da gerekli müracaatları yapacağımı belirtmek istiyorum. Üniversitede çalıştığım için hukuk fakültesinde görev yapan hocalarla da yazışmaları paylaşarak hukuki süreç konusunda destek alacağımı ayrıca ifade etmek isterim. Ayrıca internet üzerinde mağdur edilen kişilere ait yazışma metinleri, firmanın suçlu olduğunu gösterir nitelikte.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
26 Aralık 2025 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
26 Aralık 2025 15:39

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Aykut
Aykut
29 Aralık 2025 11:52

Sayın Yetkili, Şimdi Şikayetvar üzerinden 71 gün ve 19 gündür, 1 aydır ödemesini alamayan insanlar gördüm, bu yanıltılanlar kervanına bende katıldım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, üniversitede çalışıyorum pazartesi günü de hukuk fakültesinden avukat olan hocalarımdan bu yazışmaları gösterip destek isteyeceğim, mahkeme surecini başlatacağım, 24 saat içinde ödenecek denilip kimsenin parası ödenmemiş, madem ödeme yapılmayacak neden 24 saat taahhüt ediyorsunuz, saf silkeleme yeri olmuş çevremde ve üniversitede çalışmış olan çevreme ve öğrencilere de EasyCep in ödememi yapmadığını açıkça belirteceğim, oyalama taktiği yapıyorsunuz, sorunun çözümü için çaba göstermiyorsunuz, gerekli hukuki süreci avukat aracılığı ile yapacağım, altı üstü ödeyeceğiniz 2.143 TL, telefonun bedeli, bir daha hayatta yanından geçmem ve çevremi de asla bulaştırtmayacagim, demek üzerine düşmesek hiç EasyCep parayı yatırmayacak, son olarak da bana kopyala yapıştır yapmayın finans birimi demek ki ciddiye almıyor, artık Tüketici Hakem Heyeti ve üniversiteden hukuk Fakültesi avukat hocaları ile görüşüp ne gerekiyorsa yapacağım. İyi çalışmalar dilerim,

06 Ocak 17:41

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Aykut
Aykut
06 Ocak 17:42

Ödemem yapıldı, vermiş oldukları sözü tutmuş oldukları için kuruma teşekkür ediyorum.

06 Ocak 17:51

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsa
İsa

Zaten tamamen öyle işleyen bir kurum gözümde ben yandım başkaları yanmasın diye her gün yorum yazıyorum

Aykut
Aykut
Şikayet Sahibi

İsa Bey, o kadar sorumsuzlar ki sürekli kopyala yapıştır mesajları atıyorlar, ücret ödemesi asla yok, alanlar nasıl alabilmiş ücretlerini hayret ediyorum. Web sayfalarını kapatmaları lazım, şu an suç işliyorlar ve taahhüt ettikleri sözü tutmuyor ve ödemeyi yapmıyorlar. Parasını geçtim artık hukuki süreçlerden ve Tüketici Hakem Heyetinden destek alacağım.

İsa
İsa

71 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla

Aykut
Aykut
Şikayet Sahibi

İsa Bey Merhaba, İşte bir anlık hatamızın ve karşı kuruma güvenmemizin sonucu oldu, ödemesini alanlar da gördüm ve telefonumu elimden çıkarayım dedim, işte şimdi soğuk su içiyorum telefonun üzerine.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EasyCep Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Gökan
06 Ağustos 2025 15:31
509
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 15:45
784
"Daha önceden Zeynep hanım şimdi de Gülşah hanım sağ olsunlar buraya yorum yazmamla beni bizzat aramaları bir oldu. Açıkçası söyledikleri oyalama gibi gelmişti ama şu an son cevabımı yazmamın arasından 5 dakika geçmeden para hesabıma yattı. İkisininde bizzat ilgisi ve kibarlığı için çok teşekkür ediyorum. Sorunu çözüme kavuşturan herkese de ayrıca teşekkür ederim."
Reklamlarıyla Güven Veren EasyCep'te Hayal Kırıklığı: Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Reklamlarıyla Güven Veren EasyCep'te Hayal Kırıklığı: Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Reklamlarıyla Güven Veren EasyCep'te Hayal Kırıklığı: Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Reklamlarıyla Güven Veren EasyCep'te Hayal Kırıklığı: Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+4
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

profile
Sinan
26 Mart 2025 10:21
282

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru