to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Cihaz Satışında Ödeme Gecikmesi
EasyCep üzerinden cihaz sat seçeneği ile Oppo A74 model telefonumu 23.12.2025 tarihinde önce sıfırladım, ardından sistem üzerinden talep oluşturarak Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo tesliminden sonra 24.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile bilgi verildi ve teklifi onayladım. Güvenilir bir platform olduğu için burayı tercih ettim.
SMS ve sistem üzerinde ödemenin 24 saat içinde IBAN’a yatırılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı. Hafta sonu araya girse bile, belirtilen süreye uyulmadığını düşünüyorum. 3-5 gün sonra ya da 1 hafta sonra para yatarsa verdikleri taahhüt tutulmamış olur.
Cihazımın bedelinin, onayladığım tutar üzerinden, bildirdiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
A**** E*** S********
T. C. 326*****316
Gelişme
Easy Cep’e telefonumu satarak ücretini almak üzere gönderdim. Karşılığında 24 saat içinde 2.143 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak telefonu göndermemin üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma sürekli oyalayıcı ve aynı tarzda cevaplar verilmesi, internette başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olduklarını görmemle birlikte güvenimi tamamen sarstı. Hem cihazımdan oldum hem de vaat edilen ödemeyi alamadım.
Ben Easy Cep’ten, telefonumun geri gönderilmesini değil, telefonum karşılığında taahhüt edilen 2.143 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı korumak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve savcılığa da gerekli müracaatları yapacağımı belirtmek istiyorum. Üniversitede çalıştığım için hukuk fakültesinde görev yapan hocalarla da yazışmaları paylaşarak hukuki süreç konusunda destek alacağımı ayrıca ifade etmek isterim. Ayrıca internet üzerinde mağdur olan kişilere ait yazışmalar da ekte yer almaktadır.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Sayın Yetkili, Şimdi Şikayetvar üzerinden 71 gün ve 19 gündür, 1 aydır ödemesini alamayan insanlar gördüm, bu yanıltılanlar kervanına bende katıldım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, üniversitede çalışıyorum pazartesi günü de hukuk fakültesinden avukat olan hocalarımdan bu yazışmaları gösterip destek isteyeceğim, mahkeme surecini başlatacağım, 24 saat içinde ödenecek denilip kimsenin parası ödenmemiş, madem ödeme yapılmayacak neden 24 saat taahhüt ediyorsunuz, saf silkeleme yeri olmuş çevremde ve üniversitede çalışmış olan çevreme ve öğrencilere de EasyCep in ödememi yapmadığını açıkça belirteceğim, oyalama taktiği yapıyorsunuz, sorunun çözümü için çaba göstermiyorsunuz, gerekli hukuki süreci avukat aracılığı ile yapacağım, altı üstü ödeyeceğiniz 2.143 TL, telefonun bedeli, bir daha hayatta yanından geçmem ve çevremi de asla bulaştırtmayacagim, demek üzerine düşmesek hiç EasyCep parayı yatırmayacak, son olarak da bana kopyala yapıştır yapmayın finans birimi demek ki ciddiye almıyor, artık Tüketici Hakem Heyeti ve üniversiteden hukuk Fakültesi avukat hocaları ile görüşüp ne gerekiyorsa yapacağım. İyi çalışmalar dilerim,
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Ödemem yapıldı, vermiş oldukları sözü tutmuş oldukları için kuruma teşekkür ediyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Zaten tamamen öyle işleyen bir kurum gözümde ben yandım başkaları yanmasın diye her gün yorum yazıyorum