to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'in 19 Gün Süren Ödeme Gecikmesi
Easy Cep firmasının Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g modeli için düzenlediği eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlandım. 26 Mart tarihinde 11.700 TL tutarında ücret onayını verdim ve ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağı tarafıma iletildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda veya görüştüğümde sadece “sistemsel sorun” olduğu söyleniyor, fakat bu durum uzun süredir devam ettiği için artık inandırıcı gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Onayını verdiğim 11.700 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep kampanyından yararlandım, 26 Mart'ta 11.700 TL ödeme onayı verdim ve 8 iş günü içinde ödeneceği söylendi. Ancak 19 gün geçti ve hâlâ ödeme hesabına ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp'tan arandım, temsilci nazikti fakat sistem sorunu yalanı söylendi ve 24 iş günü geçti.
Bugün toplam 42 gün oldu ve 28 iş günü geçti ve hala ücretim yatırılmadı yardımcı olabilecek kimse yok mu
26 marttan itibaren hâlâ cihazımın ücreti yatırılmadı arıyorum geri dönüş yapılmıyor
Maalesef Mart başından bu yana bekliyorum hiçbir dönüş yok