Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Easy Cep Mobil Uygulama Ve Mağaza İşleyişi Farkı

04 Mart 2024 21:58
2.349
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Merhabalar. 15 gün önce Tokat merkezindeki mağazanıza cep telefonu almak için gittiğimde, o gün kullanmakta olduğum Xiaomi Poco X3 NFC model telefonumu takasa vermek istediğimi belirtmiş ve fiyat konusunda anlaşmıştık. Takas yapabileceğimiz veya istenirse peşin olarak da satın alabileceğimiz söylenmişti. Ancak zaman kısıtlaması nedeniyle o gün alım-satım işlemi gerçekleşmedi. 05.03.2024 tarihinde saat 18:00 ile 18:30 arasında mağazanıza tekrar gittim. Yeni bir cihaz almak ve kendi telefonumu takasa vermek istediğimi söylediğimde, telefonumda herhangi bir sorun olmamasına rağmen 'Xiaomi Poco X3 NFC modelini almıyoruz.' yanıtını aldım. Easy Cep mobil uygulamasında telefonumun 'Cihaz Sat' bölümünde teklife açık olduğunu ve oradan satış yapıldığını belirttiğimde ise 'Biz almıyoruz.' şeklinde yanıt vererek ikinci kez hizmet politikalarının dışında davranıldı ve sorunum çözülmedi. Mobil uygulama aracılığıyla cihazımın satışa açık olduğu halde 'Gelip evinizden alalım.' denilirken, mağazada neden ters bir tutum sergilenip satış yapılmadığını anlayamadım.

05 Mart 2024 08:56 (Şikayetten 10 saat sonra)
05 Mart 2024 09:40

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

06 Mart 2024 10:13
Onur
06 Mart 2024 11:32

Şikayetim sonuçlandı, sorun çözüldü. Teşekkürler

Onur
26 Mart 2024 23:44

Teşekkürler

Onur
29 Mart 2024 14:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Rıdvan
26 Ekim 2023 18:04
1.560
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Didem
23 Ocak 2024 13:12
1.335
Easy Cep Bozuk Telefon Satıyor
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serhat
12 Ağustos 2024 11:08
715
"İlgi ve çözüm için teşekkürler"
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Harun
20 Aralık 2023 14:18
954
Easy Cep Ücret Mağduriyeti
Easy Cep Ücret Mağduriyeti

Onarılamayan Cihaz İçin Para İadesi Yapılmıyor, Kuponla Zorunlu Alışverişe Yönlendiriliyorum

Murat
18 Ekim 13:45
752
onarilamayan-cihaz-icin-para-iadesi-yapilmiyor-kuponla-zorunlu-alisverise-yonlendiriliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz