to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Satışı İçin Onaylanan Ödemenin 16 Gün Gecikmesi
7 Ocak 2026 tarihinde Apple Watch SE 2. nesil akıllı saatimi EasyCep firmasına satmak üzere teslim ettim. Sipariş numaram EC26010700301’dir. Satış işlemi onaylanmış ve tarafıma iletilen resmi bilgilendirmede, cihaz bedeli olan 6.001 TL’nin TR94********************61 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağı taahhüt edilmiştir.
Bugün itibarıyla, 23 Ocak 2026 tarihinde, satışın üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen onaylanan ödeme tutarı hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ve bekleme sürecinde somut bir sonuç alınamamış, ödeme neden yapılmadığına dair net bir açıklama da tarafıma sağlanmamıştır.
Cihazımı teslim alırken hızlı işlem ve ödeme vaadinde bulunan firmanın, ödeme aşamasında yaklaşık üç haftaya yaklaşan bir süre boyunca beni bekletmesi, ticari etik ve müşteri memnuniyeti ilkeleri ile bağdaşmamaktadır. 6.001 TL tutarındaki onaylanmış ödemenin, gecikme faizleri saklı kalmak kaydıyla derhal belirtilen banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan 16 günlük mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi hâlde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba şikayetime yönelik tarafıma arama yapıldı ödeme yapılacaktır diye söylenildi fakat 16 günün üzerine bir 3 gün daha geçmesine rağmen hala bir hareket gerçekleşmedi.
Merhaba, Sizi ara bilgilendirme sağlamak için aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Konu ile alakalı sadece arama yapılıyor hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Bu saatten sonra da ben uğraşmak istemiyorum konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmıştır. İyi günler.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
