to read complaints and reviews, or file yours.69 Gündür İade Edilmeyen 10.000 TL İçin Çözüm Bekliyorum
Easy Cep üzerinden satın aldığım telefonu iade ettim ve iade talebim 17 Eylül tarihinde onaylandı. Buna rağmen 10.000 TL tutarındaki iadem, 69 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı.
Süreç boyunca Easy Cep ile WhatsApp üzerinden görüştüm, hatta bu görüşmenin ekran kaydı da mevcut. Bana sistemlerinde sorun olduğu ve bu nedenle iadelerde gecikme yaşandığı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de almadım.
111984454207 numaralı işlemime ait 10.000 TL iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba Ali O Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Ali Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve gerekli diğer yasal süreçler başlatılacaktır.
İletişimimiz üzerinden 6 iş günü geçti, bilgilendirme yapılmadı.
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
