Eae Sanat Evi Hatalarını Düzeltmediler

13 Eylül tarihinde adlı satıcıdan sipariş numarası 479 736 997 8 ile kına ve nikah hediyelik ürünleri satın aldım. Sipariş verirken özellikle sadece belirttiğim ismin yazılmasını istedim, ancak tarafıma farklı cümleler ve yazılarla hazırlanmış hediyelikler gönderildi. Ürünlerin hatalı hazırlanması nedeniyle mağdur edildim.

Durumu satıcıya ilettiğimde, uygun fiyatlı ürün sattıklarını ve iade kabul etmediklerini belirterek yardımcı olmadılar. Ayrıca müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim. Sipariş tutarı olan 250 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ürünler Antalya Kepez Varsak adresime teslim edildi.

Satıcıdan beklentim, hatalı gönderilen ürünlerin iadesini kabul etmeleri ve ücretimin geri ödenmesidir. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.