E Smokin Yaklaşık 3–4 Saatlik Kullanım Sonunda Arka Topuk Kısmından Ve Yanlardan Açılma Oldu

25 Aralık 2025 tarihinde Kayseri 27 Mayıs Caddesi’indeki Smokin mağazanızdan takım elbise ile birlikte bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde yaklaşık 3–4 saatlik kullanım sonunda arka topuk kısmından ve yanlardan açılma oldu.

20 Haziran’da ürünü mağazaya tamir için teslim ettim ve bir süre sonra “yapıldı, hazır” denilerek tarafıma geri verildi. O sırada acelem olduğu için mağazada detaylı kontrol edemedim, ancak eve geldiğimde ayakkabının aynı yerlerinden açılmaların devam ettiğini, sorunun aslında giderilmediğini fark ettim.

Kısa süreli kullanımda bu şekilde deforme olan ve tamire gönderildiği halde sorunu çözülmeden iade edilen bir ürünü kabul etmiyorum. Ayakkabının ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.