Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ürünü aldım, iki numarasını farklı vermişler. Akşamına beni arayıp ürünü o anda geri götürmemi istediler fakat ben eve gitmiştim. Ürünü almamın sebebi de ertesi gün giymek içindi. Yanlış verdikleri için giyemedim. Çalıştığım için de iki gün sonra ürünü değişime getirdim. Fakat yanlış verdikleri ve giyemediğim için ayağımı acıttığı için iade talebi oluşturdum, ancak firma kabul etmedi. Hem kendi hatalarını düzeltmek yerine çek oluşturmak istediler. Zaten durumum yok, orada ayağıma uygun başka bir ürün de yok. Ben o parayı orada bırakıp başka yerden ürün alırsam çok masrafa girmiş olacağım. Bize de yazık yani. Her mağazada giyilmemiş, dokunulmamış ürüne iade var, fakat bu mağaza neden iade yapmıyor, anlamıyorum. Kendi hataları yüzünden yeni ayakkabı alacak durumum yok, paramın iade edilmesini istiyorum. Kendilerine ısrar etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Lütfen siz yardımcı olun. Ürünü de aldılar, param da onlarda kaldı. Sadece onlardan bir şey alırsam o parayı kullanabileceğim. Böyle bir durum olamaz. Hiçbir yerde de yok, lütfen iade için yardımcı olun.