to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çanak Anten Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor Ücret İadesi İsteniyor
14.10.2025 tarihinde e-sat sitesi üzerinden satış sözleşmesiyle 70 cm çapında bir çanak anten siparişi verdim (Sipariş kodu: 71). Siparişimin teslimat adresi Trabzon Merkez olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünün durumu hakkında bilgi almak için hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Ayrıca, sitede yer alan telefon numarası da sürekli meşgul çalıyor.
Sipariş bedeli olan 629 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcının sipariş sayfasında adet olarak 1 adet sipariş verdiğim halde sipariş onaylanıyorsa bu tüketicinin kabahati değildir, kaldı ki sipariş adedi ile ilgili bilgilendirme de web sayfasında yok. Sonuç olarak ücret iadesi yapılarak sipariş iptal edildi, ancak iletişime geçinceye kadar çok çaba harcadık.
Çanak tek olarak satılmıyor kargoda zarar gördüğü için 10 adet satılıyor o yüzden ürün gönderilmedi size ve paranız geri gönderildi sorun çözüldü