to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi, Mağdur Edildim
28.10.2025 tarihinde eczane paketi firmasından PTT platformu üzerinden PTT-0O73DC71T-281025 numaralı siparişi verdim. Ancak 30.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve şu ana kadar 276 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sorularıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş ettiğim ürün halen sitede satışta görünüyor. Ürünü acil olarak bekliyordum, eğer iptal edildiğini zamanında bilseydim başka bir siteden alıp kullanabilirdim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybetmeme neden oldu. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Öncelikli talebim ücretimin en kısa sürede iade edilmesi. Ayrıca halen satışı devam eden bir ürünü neden iptal ettiklerine ve insanların parasının neden bu şekilde bekletildiğine dair açıklama yapılmasını istiyorum.
Ürün stoklarda olmadığı için iptal edildi ve size Epttavm tarafından ücretiniz iade edildi ve telafi için kupon tanımlandı ve bu şekilde sorun giderildi