Teslim Edilmeyen Aspiratör Siparişi İçin Çözüm Bekliyorum

27.07.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Salvanini marka ankastre aspiratör siparişi verdim (Sipariş No: 5584***73). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünün dağıtım şubesinde olduğu görünüyor, fakat tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aksiyon alındığı söyleniyor ancak ürünüm teslim edilmiyor ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Ayrıca, siparişim kargo sürecinde olduğu için iptal de edilmiyor.

1055 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.