Kırık Nutella 400 Gr Ürün İçin Ücretsiz Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

31 Ekim’de İdefix üzerinden Nutella 400 gr çikolata satın aldım, ürün 2 Kasım’da kargoyla teslim edildi. Kargoyu açtığımda çikolatanın kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu sipariş için kupon indirimi sonrası 89,03 TL ödedim.

Ürün kırık olduğu için tüketilebilecek durumda değildi, bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından İdefix üzerinden destek talebi açtım fakat yaklaşık dört gün sonra geri dönüş yapıldı. İdefix, kırık ürünü iade etmemi istedi ancak ürün kullanım dışı olduğu için çoktan çöpe gitmişti. Ürün şu anda elimde olmasa da, kırık olduğuna dair çektiğim fotoğrafları başvuruya ekledim.

İdefix’ten, kırık gelen bu Nutella 400 gr ürünümün yenisinin tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.