Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi

18.03.2026 tarihinde e Giyim Sepeti isimli internet sitesinden kredi kartımla 549 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 433KE5827T. Siparişim 10 gün boyunca gelmeyince WhatsApp hattından firmaya yazdım, bana sitelerini kapatacaklarını ve umarım kredi kartından sipariş vermemişsiniz şeklinde güven vermeyen bir cevap verdiler, ardından da ürünün yarın kargolanacağını söylediler.

Yaklaşık 5–6 gün daha geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca tekrar yazdığımda yine “yarın kargolarız” denildi. Sonunda 03.04.2026 tarihinde kargo elime geçti ancak gelen ürünle sitede satın aldığım ürün arasında adeta dağlar kadar fark vardı. Kumaşı farklı, modeli farklıydı, sadece rengi birbirine benziyordu. Bu nedenle firmanın beni yanıltarak alışveriş yaptırdığını ve güven vermediğini düşünüyorum.

Ürünü iade etsem bile ücret iadesini yapmayacaklarından ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor. Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını istiyor ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.