Telefonumda E-Devlet Uygulaması Sürekli Siyahlaşıp Donuyor

İPhone 12 telefonumda e-Devlet mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda ekran bir süre sonra tamamen siyahlaşıp donuyor ve sayfa açılmıyor. Bu nedenle e-Devlet’e giriş yapıp işlem gerçekleştiremiyorum.

Ekran siyahlaşıp donduğunda, uygulamayı arka plandan kapatıp yeniden açtığımda modüller tekrar görünüyor ancak bir süre sonra yine aynı şekilde siyahlaşıyor ve kapanıyor. Sadece e-Devlet mobil uygulamasında bu durum yaşanıyor, diğer uygulamalarda böyle bir problemle karşılaşmıyorum.

Güncellemeden sonra ortaya çıkan bu sorunun, en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini istiyorum. E-Devlet’i aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.