Halkbank Üzerinden Yapılan TOKİ Ödemesi E-devlet Sistemine Yansımıyor, Başvuru Tamamlanamıyor

17.11.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden Ankara Merkez TOKİ başvurum için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen, e-Devlet sisteminde hâlâ "tahsilat bekleniyor" uyarısı ile karşılaşıyorum. Başvuru için son saat bugün 20:00 olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Bu süreçte hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi yaptığım hesabın son dört hanesi 4519’dur. Ayrıca, Halkbank’tan hesabınıza TOKİ adına 5.000 TL yatırılmıştır şeklinde bir mesaj da aldım. Dekontta veya uygulamada herhangi bir hata ya da açıklama mesajı yer almamaktadır.

Başvuru numaram: 100003**7057. Bugün saat 20:00 olan son başvuru saatinden önce ödemenin sisteme yansıtılarak başvurumun geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.