to read complaints and reviews, or file yours.E‑Devlet Şifresi Tesliminde Kuryenin Esnek Olmaması Ve Telefon Cevapsızlığı
Annem yaşlı ve hasta olduğu için 13.04.2026 tarihinde adrese teslim e-Devlet şifresi talebinde bulundum. Dün teslimat için gelen PTT kuryesi, annemin okuma yazma bilmemesini gerekçe göstererek, evde eşim olmasına rağmen şifreyi teslim etmeden geri dönmüş. Oğlu olarak ben de bizzat imza atabilirdim veya annemin imza atmasına yardımcı olabilirdim, buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmemiştir.
Gönderiye ait takip numaram 2651971531703’tür. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için PTT Bahçelievler PDM’yi aradım ancak telefonlara kesinlikle bakmıyorlar, bu durum bizi mağdur ediyor ve süreç uzadıkça annem e-Devlet işlemlerini yapamadığı için daha da sıkıntı yaşıyoruz.
E-Devlet şifresinin, annemin durumuna uygun bir şekilde, yeniden ve bu kez gerçekten adrese teslim edilmesini, gerektiğinde benim veya eşimin imzasıyla teslimatın tamamlanmasını talep ediyorum.
E-Devlet şifremi adresime teslim etmelerini istedim, ancak PTT kuryesi annemin okuma yazma bilmemesini gerekçe göstererek şifreyi teslim etmedi ve geri döndü. Telefonla iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım, bu yüzden şifrem olmadan hastane randevusu alamıyorum.
