E-Devlet | Turkiye.gov.tr Elektrik Aboneliğinde Mesken Kaydı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İstanbul Başakşehir’de kiracı olarak taşındığım dairenin elektriğini kendi adıma mesken aboneliği olarak almak için 20 Kasım’dan bu yana defalarca başvuruda bulunuyorum.

E-Devlet üzerinden, müşteri hizmetleri aracılığıyla ve Ck Elektrik merkezine giderek işlemi gerçekleştirmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde olumlu geri dönüş alamadım.

Başvuru yaptığım dairenin sistemde ticarethane olarak göründüğü, bu nedenle mesken aboneliği yapılamayacağı belirtiliyor. Oysa bu daire daha önce hiç ticarethane olarak kullanılmadı, bulunduğu site yapısı gereği de böyle bir kullanım mümkün değil. Buna rağmen kayıtlar düzeltilmediği için yeni kiracı olarak mesken aboneliği açtıramıyor ve mağdur ediliyorum.

Ck Elektrik’ten, dairemin kullanım amacına uygun şekilde mesken olarak tanımlanmasını, gerekli düzeltmelerin yapılarak elektriğimin mesken aboneliği üzerinden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.