E-devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Yapılamıyor, 214 Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 15.11.2025 tarihinden beri e-Devlet üzerinden çk Elektrik abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. İstanbul Bağcılar’daki yeni adresim için başvuru ekranına geldiğimde “belirttiğiniz konum için abonelik yapılamıyor, 214 hatası” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Taşınma ve tadilat sürecindeyim, elektrik aboneliğimi başlatamadığım için işlerim ciddi şekilde aksadı. Hem taşınmayı hem de evde yapılacak tadilatı planladığım gibi gerçekleştiremiyorum, mağdur durumdayım.

Bu sorunla ilgili çk Elektrik müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım, fakat onlar da beni tekrar e-Devlet’e yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. E-Devlet “214 hatası” veriyor, kurum ise yeniden e-Devlet’i işaret ediyor; bu döngü içinde günlerdir başvuru yapamıyorum.

Ekran görüntülerim ve başvuru denemelerime ilişkin kayıtlarım mevcut. Bağcılar’daki adresim için e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunun neden yapılamadığının açıklanmasını ve aboneliğimin bir an önce başlatılmasını, taşınma ve tadilat sürecimde yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.