E-Devlet Ailem Uygulamasındaki Numara Doğrulanmamış Hatası Elektrik Yardımını Engelliyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden elektrik tüketim desteğimi kullanmak istiyorum ancak iki gündür E-Devlet Ailem uygulamasına girdiğimde “numara doğrulanmamış” uyarısı alıyorum. Cep telefonu numaramı sistemde güncellememe rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle 485 TL tutarındaki mevcut elektrik faturamı destekten yararlanarak ödeyemiyorum ve son ödeme tarihi yaklaştıkça mağduriyetim artıyor. Elektrik yardımı hakkım olduğu halde sadece sistemsel bir hata yüzünden bu haktan yararlanamıyorum.
Telefon numaramın sistemde acilen doğru şekilde güncellenmesini, numara doğrulama hatasının giderilmesini ve elektrik tüketim desteği hakkımın aktif edilerek faturamı ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.




