Doğum Yardımı Başvurusu Hakkında Belirsizlik Ve 144 Hattı Açıklama Eksikliği

Eşim 14.04.2026 tarihinde doğum yaptı. Doğumdan 3 gün sonra doğum yardımı ödemesi için başvuruda bulunduk. Aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden başvurumuzla ilgili hiçbir sonuç ya da bilgilendirme göremiyoruz.

Durumu öğrenebilmek için yaklaşık 10 gündür 144 hattını arıyorum, bu süre içinde en az 20 defa arama yapmışımdır. Her aradığımda sadece sistem güncellemesi olduğu söyleniyor, bunun dışında ne bir açıklama, ne bir yönlendirme, ne de somut bir bilgi veriliyor. Başvurumuzun alınıp alınmadığı, işlemde olup olmadığı, ne zaman sonuçlanacağı konusunda en ufak bir netlik yok.

Kahramanmaraş Onikişubat’ta ikamet ediyoruz ve yeni doğum yapmış bir ailenin en temel hakkı olan bu ödeme konusunda tamamen belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Güncelleme gerekçesiyle vatandaşa hiçbir hizmet verilmiyor, buna rağmen bizler vergilerimizle bu sistemin işleyişini karşılıyoruz fakat karşılığında en basit bilgilendirmeyi bile alamıyoruz.

Doğum yardımı başvurumuzun durumunun acilen netleştirilmesini, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve 144 hattı üzerinden vatandaşa sadece “sistem güncellemesi var” denilmesi yerine açıklayıcı ve yönlendirici bilgi verilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.