to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye Aqua Florya mağazasından yaklaşık 3 gün önce, Salı günü bir ürün satın aldım. Mağaza tarafından yanlış ürün verilmiş olduğunu fark edince, ürünü hiç açmadan mağazaya geri götürüp değişim talebinde bulundum.
Mağazada kutunun açılmış olduğu iddia edilerek değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle açmadım. Bunun üzerine destek hattını da aradım, ancak orada da aynı şekilde kutu açılmış olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söyleyip, mağazadaki tutumu tekrar ettiler. Hata tamamen mağazanın olmasına rağmen, tüm mağduriyet bana yükleniyor.
Ürünün açılmamış görselleri ektedir.
Tüketicinin korunmasına ilişkin iade hakkımın göz ardı edildiğini, üstelik online satışlarda her koşulda iade alınırken mağazadan alınca iade yok denmesinin de kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yanlış verilen ürün nedeniyle mağdur edildiğim bu süreçte, kredi kartıyla ödediğim tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu hatanın sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesini talep ediyorum.
30 dakika önce 20.01.2024 tarihinde Aqua Florya AVM'den Dyson Airwrap satın aldım. Mağazada denedim. Almak için tereddütlerim vardı. İnternette yazan koşulsuz iade yazısına güvenerekten mağazada da geçerlidir diye daha güvenilir olması üzerine mağazadan satın aldım. Fakat mağazadan alınan ürünlerde ...
06.11.2024 tarihinde Aqua Florya AVM Dyson mağazasından Airstragiht ürününü satın aldım. Paketli bir şekildeydi. Ürün dolaptan çıkartıldı yani önümde paketlenmedi. Sorduğumda, kutusu ve kaydırmaz ısı matının kontrol edilerek paketlendiğini ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti satıcı arkadaş. İş...
2 Kasım’da Hilltown AVM Küçükyalı’daki Dyson standından Airwrap ı. D Straight+Way ürününü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece dış kutusunu açtım. 4 Kasım’da iade etmek istediğimde, kutusu açıldığı için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ben kutuyu açmadan ürünün içeriğini göremem ve iade ...
7 Kasım 2024 tarihinde Dyson Aqua Florya şubesinden büyük bir heyecanla satın aldığım Airwrap cihazım, ilk kullanımdan itibaren beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın sürekli kendi kendine kapanması ve aşırı ısınması, yeni bir ürün için oldukça beklenmedik bir durumdu. Bu durum, Dyson gibi köklü bi...
16.11.2024 tarihinde Akbatı Dyson mağazasından Airstrait Dyson ürününü aldım. Aynı gün kutusunu açtıktan sonra filtresinin bozuk olduğunu gördüm ve 17.11.2024 tarihinde mağazaya ürünü götürdüğümde mağaza yetkilisi ürünün kusurlu olduğunu kabul etti. Ancak buradan teslim edemeyeceğimizi ve mağazadan ...
Yorumlar