Uyumsuz Prizli Dyson Airwrap Ürünün Koşulsuz Değişimini Talep Ediyorum

16 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü kapalı kutu olarak teslim aldım, görme şansım olmadı. Kutuyu açtığımda cihazın fişe takılan kısmının tamamen farklı olduğunu gördüm. Türkiye’de kullanılan standart prizlerden bambaşka bir uçla karşılaştım, bugüne kadar hayatımda böyle bir fiş görmedim. Bu nedenle ürünü fişe takıp çalışıp çalışmadığını bile deneyemedim.

Konuyla ilgili önce Migros’u aradım, bana dönüştürücü ile kullanmamı önerdiler. Ardından Dyson müşteri hizmetlerine yazdım, onlar da dönüştürücü ile kullanılmasını tavsiye etmediklerini söylediler. Yani ne Migros ne de Dyson tarafında beni gerçekten koruyan, çözüm üreten bir yaklaşım göremedim ve şu anda sıfır aldığım ürünü hiç kullanamadan mağdur durumdayım.

Ben bu ürünü Türkiye’den, Migros üzerinden aldım ve burada kullanılan standart prizlere uygun bir model beklerken farklı uçlu bir cihaz gönderildi. Dönüştürücü ile riske girmek istemiyorum, ayrıca markanın kendisi de bunu önermiyor. Bu nedenle Dyson Airwrap cihazımın, Türkiye’de kullanılabilen uygun priz tipine sahip bir model ile koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.